Zásady ochrany osobních údajů

Obsah

Úvod

Tyto zásady, spolu s obchodními podmínkami a zásadami cookies, popisují, jak shromažďujeme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje na webu King Billy Casino („Kasino“, „Web“, „My“). Registrací účtu s těmito zásadami souhlasíte. Pokud údaje neposkytnete, některé funkce webu nemusí být dostupné. Zásady můžeme aktualizovat, proto je pravidelně kontrolujte. Pokračující používání webu znamená váš souhlas.

O nás

Web king-billy.cz provozuje Dama N.V., registrovaná na Curacau (č. 152125, adresa: Scharlooweg 39, Willemstad, Curacao), licencovaná Úřadem pro kontrolu hazardních her Curacaa (licence č. OGL/2023/174/0082). Jako správce údajů zpracováváme údaje hráčů podle GDPR (Nařízení EU 2016/679) pro poskytování her a služeb. Pro ochranu údajů máme pověřence (DPO), kontakt: dpo@damacasino.com.

Kontakt

Pro otázky nebo požadavky (např. ověření údajů, zákaz marketingu, kopie údajů) nás kontaktujte na:

E-mail: support@king-billy.cz
Live Chat: KINGBILLYCASINO
DPO: dpo@damacasino.com
Odpovídáme do jednoho měsíce, u složitých žádostí déle s upozorněním. Pokud e-mail nedorazí do 10 dní, použijte alternativní kontakt.

Shromažďované údaje

Údaje od vás: Jméno, adresa, datum narození, e-mail, telefon, platební údaje, doklady totožnosti nebo původu prostředků poskytnuté při registraci, vkladech nebo stížnostech.
Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, informace o návštěvě (viz Zásady cookies).
Herní údaje: Hrané hry, doba strávená na stránkách.
Analytické údaje: Data o používání služeb pro analýzu a zlepšení.
Údaje od třetích stran: Informace z jiných webů skupiny Dama N.V. nebo partnerů (např. ověřovací služby).

Kategorie údajů

Identifikační: Jméno, datum narození, pohlaví.
Kontaktní: Adresa, e-mail, telefon.
Finanční: Bankovní údaje, doklady o původu prostředků.
Transakční: Historie vkladů, výběrů, sázek.
Technická/Uživatelská: IP adresa, přihlašovací údaje, chování na webu.
Marketingová: Preference pro reklamu.
Citlivé: Údaje o zodpovědném hraní nebo etnickém původu (z dokladů).

Použití údajů

Poskytnuté údaje: Pro správu účtu, zpracování plateb, prevenci podvodů, odpovědi na dotazy a plnění právních povinností (např. AML).
Shromážděné údaje: Pro správu webu, analýzu, personalizaci obsahu, marketing (s vaším souhlasem) a bezpečnost.
Údaje od třetích stran: Kombinujeme je pro statistiky, prevenci podvodů a zodpovědné hraní.
Používáme částečné profilování pro hodnocení rizik (např. podvody, závislost), ale rozhodnutí činí zaměstnanci. Anonymní data používáme pro statistiky.

Právní základ

Plnění smlouvy: Pro registraci, hry a platby.
Právní povinnost: AML, KYC, regulace hazardu.
Oprávněný zájem: Zlepšení služeb, prevence podvodů.
Souhlas: Marketingová komunikace.

Sdílení údajů

Údaje můžeme sdílet s:

Skupinou Dama N.V. pro služby a prevenci podvodů.
Poskytovateli her (např. NetEnt) a plateb (např. Trustly, Bambora).
Marketingovými partnery (s vaším souhlasem).
Regulačními orgány podle zákona.
Třetími stranami (např. právní poradci) pod dohodou o ochraně údajů.
Zajišťujeme, že třetí strany údaje zpracovávají podle našich pokynů a GDPR.

Přenos mimo EHP

Údaje můžeme přenášet mimo Evropský hospodářský prostor pro poskytování služeb. Používáme standardní smluvní doložky EU a další opatření podle GDPR.

Uchovávání údajů

Údaje uchováváme po nezbytnou dobu, například 5 let po uzavření účtu podle AML předpisů. Anonymní data můžeme použít pro statistiky.

Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

Požádat o kopii údajů.
Žádat o opravu nepřesných údajů.
Požádat o vymazání údajů (pokud to není v rozporu s právními povinnostmi).
Vznést námitku proti zpracování.
Požádat o omezení zpracování.
Požádat o přenos údajů.
Odvolat souhlas s marketingem (v nastavení účtu).
Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Pro ověření můžeme požadovat doklady. Na žádosti reagujeme do jednoho měsíce.

Bezpečnost

Údaje chráníme podle nejlepších postupů. Přístup je omezen na oprávněné zaměstnance s dohodami o mlčenlivosti. Účet je chráněn ID a heslem; doporučujeme 2FA. Jste odpovědní za bezpečnost přihlašovacích údajů.